FAQ

• Frage 1: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, PayPal und Twint.

• Frage 2: Wie funktioniert der Versand?

Bei yourjourney.ch legen wir großen Wert darauf, dass Deine Bestellungen sicher und zügig bei Dir eintreffen. Nach Deiner Bestellung benötigen wir 2-5 Werktage für die Bearbeitung und dann erfolgt der Versand. Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 6-9 Tage, abhängig von Deinem Standort. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Deiner Lieferung "hier" zu überprüfen. Falls Du weitere Fragen zum Versand hast, zögere nicht, unsere Seite mit den Versandinformationen zu besuchen. Wir sind stets bemüht, Deine Produkte sicher und effizient zu versenden, damit Du Deine Reiseartikel rechtzeitig für Deine Abenteuer erhältst.

• Frage 3: Was ist Ihre Rückgaberegelung?

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst Du Dein Produkt innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Weitere Details findest Du in unseren Rückgaberichtlinien.

• Frage 4: Sind die Produkte qualitätsgeprüft?

Ja, alle unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und qualitätsgeprüft, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen. Wir legen Wert auf Qualität und Langlebigkeit.

• Frage 5: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Du kannst uns am einfachsten über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen. Unser Kundendienstteam steht Dir gerne zur Verfügung, um Deine Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten. Normalerweise geschieht dies innerhalb von 24-48 Stunden.